Gestión de Ausencias para Mandos Intermedios

Liderar con criterio, no solo con protocolo

Este curso dota a los mandos intermedios de herramientas reales para detectar, conversar, prevenir y acompañar situaciones de ausencia. Combina indicadores de gestión (incluido el índice de Bradford), liderazgo con empatía y protocolos claros para permisos, bajas y retorno al trabajo. Al terminar, sabrás mantener una entrevista de retorno, aplicar el modelo COIN en conversaciones difíciles y leer los indicadores de tu equipo con criterio.

9 módulos, de la teoría a la práctica diaria

1. 00
   Bienvenida y punto de partida

   Por qué el mando intermedio es la pieza clave del sistema, y autodiagnóstico inicial.
2. 01
   El impacto real de las ausencias: más allá del Excel

   El efecto dominó de una ausencia en el equipo y los costes directos e indirectos.
3. 02
   Conoce los indicadores: habla el idioma de los datos

   Porcentaje de absentismo, índice de incidencia, duración media e índice de Bradford.
4. 03
   Liderazgo y empatía: la base de todo

   Escucha activa, empatía con criterio y los 4 estilos de mando ante las ausencias.
5. 04
   Cuando alguien pide un permiso: cómo actuar

   Tipos de permiso, protocolo de gestión consistente y cómo decir que no sin dañar la relación.
6. 05
   Cuando alguien cae de baja: los primeros pasos importan

   Protocolo ante contingencia común y accidente de trabajo, y redistribución de tareas.
7. 06
   La vuelta al trabajo: el momento más importante

   Cómo estructurar una entrevista de retorno eficaz y humana.
8. 07
   Conversaciones difíciles sobre ausencias

   El modelo COIN aplicado a casos reales: ausencias repetidas, bajo rendimiento, señales de malestar emocional.
9. 08
   El plan de acción: de la formación a la práctica

   Plan personal de gestión de ausencias y checklist de actuación para el día a día.

Responsables de equipo y jefes de área

• Mandos intermedios y jefes de equipo que gestionan personas en el día a día.
• Responsables de área que necesitan criterios claros para actuar ante permisos y bajas.
• Organizaciones que quieren dotar a su primera línea de liderazgo con herramientas reales.